การพยายามตัดกระจกที่มีความหนามากๆ ก็เหมือนกับการต่อสู้กับวัสดุที่ไม่ยอมเคลื่อนไหวเลย หากคุณใช้วิธีการตัดแบบปกติ ดิสก์สำหรับตัดก็จะเสียหายไปอย่างรวดเร็ว และมักจะทำให้ขอบของกระจกมีลักษณะไม่เรียบ
เราได้ค้นพบวิธีที่ดีกว่านั้น นั่นคือการทำให้กระจกอ่อนลงแทนที่จะพยายามตัดมันโดยตรง เราใช้หลอดไฟอินฟราเรดความยาวคลื่นสั้นเพื่อทำให้กระจกอุ่นขึ้นในบริเวณที่จะตัด
เคล็ดลับก็คือ หลอดไฟธรรมดาจะทำให้เพียงผิวหน้าของกระจกอุ่นขึ้นเท่านั้น ซึ่งไม่มีประโยชน์มากนักสำหรับกระจกที่มีความหนามาก แต่หลอดไฟอินฟราเรดความยาวคลื่นสั้นจะสามารถทำให้ความร้อนเข้าไปในเนื้อกระจกได้ลึกกว่า ซึ่งจะทำให้กระจกอ่อนลง และดิสก์สำหรับตัดก็จะสามารถเคลื่อนที่ได้อย่างราบรื่น
เมื่อกระจกอ่อนลง แรงกดดันที่กระทำต่อดิสก์สำหรับตัดก็จะลดลงอย่างมาก คุณก็จะไม่ต้องเปลี่ยนดิสก์สำหรับตัดบ่อยๆ อีกต่อไป
แต่คุณก็ต้องระมัดระวังด้วย คุณต้องใช้หลอดไฟที่มีกำลังสูง เพราะความร้อนจำเป็นต้องถูกส่งไปยังจุดที่ต้องการตัดอย่างรวดเร็ว คุณไม่อยากให้ความร้อนกระจายไปทั่วทั้งแผ่นกระจก เพราะนั่นจะทำให้เกิดความเครียดทางความร้อนจนทำให้กระจกแตกได้ คุณจึงต้องใช้ลำแสงที่มีความเข้มสูงเพื่อให้ความร้อนถูกส่งไปยังจุดที่ต้องการตัดได้อย่างแม่นยำ
แน่นอนว่ายังมีปัญหาอื่นๆ ที่ต้องจัดการด้วย หลอดไฟที่มีกำลังสูงจะปล่อยความร้อนออกมามาก หากตัวเครื่องไม่มีระบบระบายอากาศที่ดี หรือพัดลมมีกำลังน้อยเกินไป ก็อาจทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และสายไฟเสียหายได้
นอกจากนี้ยังมีเรื่องของระยะห่างด้วย คุณต้องหาจุดที่เหมาะสม เพราะถ้าอยู่ใกล้เกินไป ความร้อนก็อาจทำให้ผิวหน้าของกระจกละลายได้ แต่ถ้าอยู่ไกลเกินไป ความร้อนก็จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อกระจกได้ แต่เมื่อคุณหาจุดที่เหมาะสมได้แล้ว กระบวนการตัดก็จะง่ายขึ้นมาก