왜 우리는 적외선 램프를 출하하기 전에 반드시 테스트를 거치는가? 만약 당신이 가금류를 키우고 있다면, 새벽 2시에 히터가 작동을 멈추는 것이 단순한 불편함이 아니라 큰 재앙이 될 수 있다는 것을 알 것입니다. 한 번의 추위가 닥치면, 당신의 가금류들이 대량으로 죽게 됩니다. 바로 이런 이유로 우리는 인큐베이터용 히터를 보낼 때 특별한 처리를 합니다. 그냥 상자에 넣어 보내는 것이 아니라, 공장을 떠나기 전에 모든 적외선관을 최대 부하 상태에서 테스트합니다. 이를 ‘전력 하중 테스트’라고 합니다. 히팅 요소의 경우, 보통은 즉시 고장 나거나, 오랜 시간 사용한 후에 고장 납니다. 이는 물리학적인 특성 때문입니다. 텅스텐에 있는 아주 작은 불순물이나 석영 유리의 미세한 균열들은, 농부가 그 장비를 사용하기 전까지는 숨어 있습니다. 그러다가 갑자기 고장이 발생합니다. 우리는 이런 상황을 받아들일 수 없습니다. 그래서 우리는 모든 적외선관을 스트레스 테스트를 거칩니다. 전원을 켜고 그대로 작동시키는 것입니다. 만약 램프가 고장 난다면, 그건 고객의 사유지가 아닌 우리 공장에서 일어나야 합니다. “100% 통과율”이라는 말은 고객의 마음의 평화를 의미합니다. 즉, 고객은 설비를 준비하는 동안 고장 난 램프를 교체하는 데 시간을 낭비하지 않아도 된다는 뜻입니다. 또한, 예비 부품을 준비해 두는 데 드는 비용도 절약됩니다. 솔직히 말해서, 이러한 테스트 과정은 무료가 아닙니다. 테스트를 위해서는 시간과 많은 전력이 필요합니다. 그래서 우리의 램프는 창고에서 그냥 배송되는 일반적인 램프보다 조금 더 비쌉니다. 하지만 이 추가된 비용은, 밤중에 저가형 램프가 고장 나서 수천 마리의 새끼들이 죽는 것보다는 훨씬 적은 금액입니다. 전압 조절기가 제대로 작동한다면, 램프는 제 역할을 제대로 수행할 것입니다. 이 업계에서 신뢰성은 선택사항이 아니라 필수적인 요소입니다.